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网店淘宝客服招聘信息

发布时间:2019-04-28 07:16:40 编辑: 浏览次数: 打印此文

  1、要求计算机熟练2、受理及接待客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;。3、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。4、责任心强、做事仔细认真。性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观、积极、有责任心,有团结凝聚力。5、有相关经验者优先考虑

  淘宝学徒\淘宝实习生(包吃包住)广州有样青年信息科技有限公司广州-天河区2-3千/月04-28

  协助店长运营各大电商平台,跟进店长交代的任务。要求:责任心强、诚实、肯学习。优秀者2个月内可转正式员工。

  1. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率;4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;5.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。任职要求:1. 有一定的电商工作经验:对店铺的产品要非常熟悉,这样当客户来询盘时,能够快速解决客户的顾虑。2. 态度谦和,语气亲切:谦和的态度会拉近卖家和客户的距离,也会让客户感受到愉快的购物氛围,便于店铺的口碑传播。3. 打字速度快:一般回复客户的问题要控制在5分钟之内福利:-包两餐(中、晚餐)并提供住宿+节假日福利福利+社保,一经录取待遇从优-每周兴趣班(篮球、羽毛球、跑步)等活动-公司定期举行户外活动

  公司为乐器类目电商公司,有优秀的运营及客服团队,公司氛围活跃,如果你想成长和挑战,欢迎投递简历!1、主要负责淘宝天猫平台店铺的售前售后问题、进行有效跟踪、做好售后指导和服务工作;2、了解淘宝天猫的规则、通过旺旺、电话、随时处理因客户发起的售后问题,并妥当处理协调好;3、与合作物流公司紧密配合、协调沟通、并核对好快递费用;4、统计并整理好每一天的退货并记录、及时跟进处理退款、汇总售后问题;5、主管交办的其他相关售前售后工作的协调处理。任职要求:1、有1年以上淘宝/天猫/京东客服工作经验优先;2、具备良好的服务意识、较强的应变能力、口头表达与沟通能力;3、有较强的推广和维护协调客户的能力、熟悉淘宝、天猫、京东的服务流程;4、熟练运用OFFICE、打字要求60字/分;5、工作严谨、细心、善于分析思考问题、性格开朗、有责任心、能吃苦、抗压力强;6、有良好的团队合作精神。我们能够给您:1.长期发展的大平台,目前公司在拓展新店铺,规模体系不断壮大;2.注重员工成长,客服岗位发展方向:客服组长-客服主管/推广、运营助理-运营;3.有竞争力的薪酬,实力跟薪资成绝对正比,包含丰厚的业绩奖金、每月餐饮补贴、全勤奖等;4.干净舒适的办公环境,活跃的工作氛围,乐器类目电商公司;如果你喜欢挑战自己,这里有优秀的客服团队与你良性竞争,美邦乐器等你加入!

  天猫客服 淘宝客服 客服主管 售前客服上海晶淘商贸有限公司上海-松江区0.7-1万/月04-28

  职位描述:1、负责天猫客服人员的日常管理、接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务,以及团队建设,明确其工作流程、规范并执行实施;2、管理产品的销售情况和货存,关注全国各地的物流情况等,随时对各种情况及时反映,通知相关部门。3、关注淘宝的规则变更并及时作出调整。4、产品的售后处理及纠纷的解决,带领同事完成销售目标,有合作团队精神。5、以提升客户体验为目标,建立并推行服务流程体系,包括制度、流程及各项标准,并持续优化和改进。6、管理客服、售后人员工作,负责客服分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接;7、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案,优化人员结构;8、指导客服、售后等岗位人员的工作,提高所管各岗位人员的工作能力、责任心、效率;9、协助相关团队管理和维护在线商品,配合执行各种店铺活动。任职资格:1、熟悉淘宝、天猫等电子商务客服管理体系,能熟练使用office办公软件;2、性格细致耐心、做事有条不紊、沟通能力强、思维敏捷、有较好的的服务和营销意识;3、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧,管理能力强,能站在公司立场全面考虑问题,独挡一面;4、熟悉各种电子商务平台操作规则,精通各种网络销售技巧,能独立处理紧急问题。职业发展:表现优异者可根据个人情况选择以下两种方式晋升:1、客服——客服组长——客服主管——客服经理2、客服——运营助理——运营主管——店长一、工作内容:1.负责通过旺旺回答网上买家提问,引导客户顺利的下单购买;2.负责操作网站或淘宝后台,处理订单。3.负责简单的售后,快递查件等;二、招聘岗位:售前/售后客服三、薪金待遇:1.包食宿,试用期1个月,有经验或上手能力强可提前转正;2.转正后底薪加提成,7000-10000元不等;3.只要你有能力,工作认真,随时都可以加薪!四、工作时间:1.早晚班轮班制:早班、08:00-17:30,晚班、14:30-12:00 (做六休一)五、岗位要求:1.年龄18-35岁之间,性别不限,1年经验以上优先选择;2.学习能力强,善于沟通,性格开朗;3.喜欢频繁跳槽者勿扰,不能以公司大局为重的人勿扰;我们希望的是做人诚实踏实、做事认真负责的员工加入我们,我们需要建立稳定的、积极向上的团队。因投简历较多,所以电话或短信联系我们者优先录取,无经验可培训!工作地址:上海市松江区新桥镇金都西路688号5号楼地铁路线号线银都路站均可公交路线路直达因投简历较多,所以电话或短信联系我们者优先录取,无经验可培训!

  岗位职责1、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作;2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;4、协助主管处理的其他事务;5、负责网店日常维护,保证网店的正常运作6、宝贝的上架、下架,产品信息编写、描述。任职资格1、18-35岁,高中或中专以上文化,有稳定家庭者优先;2、善于交流,有耐心,热情友好,能够给客户留下良好印象,有责任心;3、有淘宝经验者优先,熟悉淘宝天猫规则,3C家电类目优先4、打字速度要60字/分钟以上

  本岗位需要上晚班(12:30下班),不能接受勿投!待遇:试用期1个月,底薪3500元+提成,提成根据销售额及询单转化率计算每月提成平均在2000-4000左右,综合工资在5000-8000。公司售前客服平均工资6000左右,相信能力强的你,月薪6-7K不成问题。职位晋升:售前客服—售后客服—运营助理—运营—店长公司为优秀的员工提供相应的内部培训和外部培训机会,每半年会有晋升考核。岗位职责:1、通过在线接待客户,及时、有效、妥善的处理客户的询单问题,促成订单成交;2、负责发展维护良好的客户关系,刺激二次购买;3、收集并整理客户反馈的信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案。岗位要求:1、热爱电子商务行业,勤奋好学;2、打字速度在50字/分钟以上,能接受早晚班制,不提供食宿;3、性格开朗、外向,具备良好的沟通能力和团队合作能力;4、能吃苦耐劳,有强烈的进取心;

  【注】本招聘信息无需任何中介费,谨防受骗。【应聘直通车】HR:马小姐电话:(求职高峰期,主动联系肯定没错!)一、岗位职责 1、及时处理客户消息,熟悉产品信息并解答客户问题,引导客户下单2、通过在线接待客户,及时、有效、妥善的处理客户的询单问题,促成订单成交;3、负责订单跟进,能对物流等方面碰到的异常做及时沟通和处理4、积极维护客户关系,配合相关部门支持活动、大促等完成临时事项全白班。无需早晚班轮值,无需早晚班轮值,无需早晚班轮值,重要的事情说三遍!!!二、岗位要求 1、有客服工作经验,熟悉售前、售中、售后工作流程,优秀应届生也可以考虑2、普通话标准,熟练使用办公室office软件和淘宝一些基本软件3、有很好的沟通的能力和服务精神,工作积极负责,吃苦耐劳4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题三、薪资说明1、薪资结构:基本工资+岗位补贴+提成奖金2、基本工资按等级划分,具体等级以面谈为准。3、试用期2个月,岗前培训+试用期培训,最终试用期通过考核转正。4、上班时间:长白班9-18点,每周调休1天。食宿自理。乘车路线:公交车坐到富联工业区,和平工业园,城市明珠,三联村委4个站台均可,走约300多米即到,办公环境为甲级写字楼,环境优雅,地理位置非常方便,距离龙华地铁站和龙华车站仅8分钟,周边有天虹,大润发等大型购物商场,生活出行便利。四、公司信息 公司名称:深圳市点妆科技有限公司 公司地址:深圳市龙华新区建辉路121号信伟商务大厦804(军龙医院后)电 话:公司店铺(部分):天猫阿迪达斯:淘宝双金冠店:淘宝企业店:有意者请发送简历至邮箱:

  一、工作职责:1、熟悉淘宝的各类操作规则,处理客户要求,管理店铺等。2、熟悉掌握公司产品信息和产品交易流程;了解客户的需求,正确的描述产品的特点。3、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作。4、与客户建立良好的沟通,通过旺旺与客户沟通解答客户问题并促成交易,给予正确和中肯建议。5、维护客户关系,并开发新客户。6、常见客户问题的归纳、整理、总结。7、与相关部门紧密配合,协调沟通。二、任职要求:1、高中或以上学历,有淘宝、天猫等网络客服工作经验者优先。2、熟悉淘宝、天猫等网络订单流程。3、具有客服服务意识,有亲和力和良好的沟通与表达能力。4、具有高度的责任心和敬业精神,工作认真细致严谨。三、公司优势:1、工作与休息:周日单休制,弹性工作时间。2、薪酬:提供高于同行业具有竞争力的薪资水平。3、假期:各类带薪假期(带薪年假,法定节日假、病假、产假、婚假、丧假)。4、福利待遇:五险齐全,季度奖金,年终奖金,年度调薪,团建旅游、公益活动。5、地理位置:2号线,“黄边”D出口,步行约10-15分钟。6、晋升机制:公司99%的管理人员由内部晋升,有管理型和专业型双发展通道。

  岗位职责:1、通过在线聊天工具与客户沟通,热情、耐心、专业地回复电商平台顾客咨询;2、介绍产品,引导消费,促成订单;及时、准确地处理跟进订单,让客户满意并创造公司利益的最大化,3、积极主动的帮助客户处理售后问题,4、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好线上线下售后指导和服务工作;5、与其他部门进行及时协调,突发事件应急处理,通过有效解决客户问题,建立公司良好的形象。任职资格:1.一年以上客服工作经验,具备一定的客户服务技巧2.善于交流,工作认真,细心、耐心,有责任心,有一定的应变能力及抗压能力3.打字速度快,熟悉淘宝天猫规则及后台工具,有淘宝天猫客服经验者优先,有销售经验优先。

  工作内容:1、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;2、负责团队的建设、激励团队成员达成公司制定的相关目标;3、制定客户服务规范和客服服务标准线、设计并优化客户服务各种流程;5、安排客服专员处理服务的故障和客户的投诉,提高消费者满意度;6、全方位优化客户服务质量;?任职要求:1、专科以上学历,市场营销、公共关系、社会学等相关专业优先;2、2年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;3、具有较强的抗压能力;4、具有高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;5、具有电子商务平台客服管理经验者优先;

  工作职责:1、及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;2、擅长沟通,懂得把握客户的心理,热情有耐心的回答客户所提出的问题,主动销售意识强,处理客户要求,从而达成双方愉快交易;任职要求:1、熟悉淘宝购物、支付及相关售前售后流程,熟练使用淘宝网后台;2、有一定的销售技巧,思维敏捷,语言能力强,能独立完成网上购物售前、售中、售后等;3、熟练使用淘宝旺旺打字速度50字/分钟以上;4、能适应晚班和轮班;全职 (晚班15.30上班 至(8:30-24:00)可回家里上班)5、接受应届毕业生,有售后工作经验的优先录取6、底薪+高提成+奖金我们能提供的:1、快速的学习、成长的环境和不断突破自我的挑战;2、如果你足够优秀,我们不会设定条条框框给你,不会克扣你的期望值;3、定期的产品培训,技能培训,专业人员讲解,说产品,谈客户4、享受内购优惠,享受优厚的年终奖员工福利:1、包吃两顿(中餐+晚餐)2、住房补贴;3、单休,每周组织运动活动,可免费到羽毛球场打球亦可到健身房运动的;4、更多福利待遇将随着公司发展逐步完善。职能类别:网店/淘宝客服

  1、进行平台端日常用户的咨询等相关服务接待;2、了解顾客的需求,专业的为顾客介绍说明情况;3、对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理;4、进行售后问题的跟踪与反馈;5、部门负责人交代的其他相关工作 岗位要求:1、普通话标准、沟通能力强、有亲和力、男女不限;2、大专及以上学历;3、有电商客服经验优先:4、具有良好的客户服务意识和较强的责任心;

  【我们能为您提供的】1、极具竞争力的薪酬待遇,完善的晋升通道,完全凭借实力即可获得晋升;2、公司实习大小周休假制度(一个月至少6天假期),入职即可享受六险一金和法定假期;3、系统的入职培训,帮助你迅速提升专业技术水平、领导能力等综合能力;4、丰富多彩的文化活动,定期组织休闲运动会、员工生日会、欢乐下午茶、烘焙活动、电影日、周末BBQ、团队拓展、国内外旅游等团队活动……5、良好的发展机会,舒适的工作环境,和蔼可亲的上司,工作氛围轻松。 售后客服是做什么的呢?1、处理店铺买家售后问题,包括交易顾客抱怨、投诉、纠纷的受理,以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等;2、订单处理:快递查件、退货、换货,补发等并完成售后备忘登记;3、负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访,能周到应对各种顾客类型;4、维护店铺信誉,杜绝平台投诉情况发生。提高卖家服务评级,提高客户满意度;【我们期待这样的你】1、有1年以上淘宝或天猫或京东电商平台售后客服工作经验优先;2、头脑灵活,打字60字/分钟以上,文字表达能力强,普通线、工作细致耐心,有责任心,执行能力强,能吃苦耐劳;4、工作时间:早上8:30——下午18:00(无晚班)。

  电话网络销售—客户专员中国大地财产保险股份有限公司亳州中心支公司东莞-莞城区0.6-1万/月04-28

  岗位职责: 在办公室内,通过公司官方电话呼叫平台,致电客户,为客户提供相关的保险咨询与服务,介绍公司产品。岗位要求:1、年龄:18-35周岁,男女不限2、学历:大专(含)以上学历,条件优秀者可放宽至高中/中专3、专业不限,有无工作经验均可,要敢于尝试4、有电销经验者、持有保险从业资格证者优先录用薪资福利:1、底薪2400~5200元,入职新人3000元( 2400元底薪+600元新人津贴)+业绩提奖(提成点高达25%,上不封顶)+年终奖,2018年月平均收入约8K,最高月薪20万以上;2、同业电销寿险经验一年以上者,提供半年薪资流水清单,可申请较高职级,享受更丰厚的底薪。3、工作时间:周末单双休息,月休六天,七、您可以拥有:1.客户资源:由公司提供所有客户资源2.系统培训:专业9天全流程培训,全面掌握电销线.衔接培训:大量的优秀销售录音给予实战指导八、福利:1、享受六险一金、法定节假日、带薪年假、带薪病假、过节费、年度体检等福利。2、享受春节、端午、中秋节、三八节等节日福利慰问礼品,享受生日party、生日礼券、结婚生子礼金等福利。3、参与有奖趣味运动会、户外拓展、演讲比赛、才艺大赛等丰富多彩的季度主题活动,全面施展才华,平衡工作与生活 。九、晋升空间(每三个月一次晋升机会):见习客户专员 ---客户专员---客户主任---客户经理---资深客户经理;客户主任-- 电销营业组主任-- 电销营业部经理-- 电销总监;地址:东莞市莞城区旗峰公园地铁口B出口联系人:万经理

  598/天/淘宝客服/宝妈/打字网络临时工销售会计哈尔滨环久工程机械设备有限公司异地招聘6-8千/月04-28

  全国各地都可以一、岗位要求;1.年龄:20到45周岁。2.有无经验均可;学历不限。手机就可以操作。二、薪资待遇1.每天100到500轻松完成,当天结会玩手机就可加入适合任何人,带孩麻麻

  1.负责网站相关的电话咨询、来访咨询等接待和解答。2.负责各类在线咨询的接待、回答、回复。3.配合业务部门开展活动,帮助提供各类资料。4.对各类咨询情况进行统计和分析。5.配合业务部门进行部分网站内容编辑。6.帮助、接受各类合作者办理有关手续或事务。7.负责网站相关事务的市场、合作等文件、资料、合同的准备和管理。8.对所有潜在的或巳经合作的单位或个人进行关系维护和管理。9.参与组织和实施各类宣传推广。

  工作地址:杭州市余杭区仓前街道欧美金融城美国中心41楼的4110室1.承前客户的产品咨询,引导客户下单,完成销售业绩。2.及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核对客户收货地址。3.处理好店铺的售后问题,降低退款率。4.将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略。5.对于没有下单的客户进一步咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候可以从容面对。6.维护好老客户,提高店铺的回购率。任职要求:1、两年以上淘宝店铺客服经验或者想要往管理方向发展的专职客服;2、有电商平台大家电或生活电器或小家电类客服岗位经验者优先;3、较强的服务意识、协调能力、人际交往能力、表达能力,能独立处理紧急问题;4、较强的数据分析能力,能够对用户购买行为进行分析,在工作中善于发现问题,并提出解决方法。5、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。6、办公地点在杭州余杭区欧美金融城。

  岗位职责:1、熟练操作淘宝各项运营工具;2、协助运营主管进行店铺等电商平台的管理、推广、店铺日常维护、商品上下架、更新等工作;3、协助上级完成产品价格策略调整、新品发布、品牌推广、店内各类促销活动等运营活动;4、负责促销活动报名、设置,并跟进执行细节;岗位要求:1、电商工作经验者优先;2、对电商行业运营有浓厚兴趣者,有较强的工作承受力及沟通协调能力,3、有产品营销策划、推广,组织、实施并全案跟进经验者优先;4、半年以上淘内运营管理经验,熟悉淘宝直通车、淘宝客、钻展等淘宝宣传工具,熟悉淘宝站内各种收费、免费推广活动;薪酬福利:1、薪资待遇:基础工资+绩效奖金+提成(提成视个人能力而定,上不封顶)2、福利:(1)入职有保:五险;(2)法定有假:休假、婚假、产检假、产假、丧假等国家法定假日;(3)活动有你:爬山、训练营、自助餐等集体活动;(4)年度有游:定期组织集体旅游;(5)节日有礼:端午、中秋、春节等送上节日礼金或礼品,或者举办相关员工活动,共度佳节;(6)年终有奖;入职满一年员工可根据不同岗位获得相应年终奖;’(7)培训有教:公司为新员工提供入职培训及职业技能培训,之后根据不同级别及不同岗位参与相应的培训,不断提高员工的综合能力;(8)职位有升:公司为每个岗位提供阶梯式晋升机制,通过各方面综合能力的培养与提升,将得到不同空间的晋升,并享受相应的待遇。 上班时间:上午 09:00—12:00 下午14:00—18:00工作地址:广州市白云区石沙路86号石井国际大厦3号楼902-903室 交通方式:附近公交站:石井中学站:石井中学站下车就可以看到石井国际大厦,面向大厦的右手边进来就是三号楼石井镇站:石井镇站下车往红绿灯方向走左拐直走几分钟即到石井国际大厦石井站:石井站下车往红绿灯方向走右转直走,过红绿灯后几分钟即到石井国际大厦可乘坐519、254、831、841、271、839、834、742、228、425、929、126、212到石井中学站下车 温馨提醒:出门面试请下载腾讯地图/高德地图/百度地图或其他地图若找不到面试地址,请直接打我电话工作地址:广州市白云区石沙路86号石井国际大厦3号楼902-903室

  职位描述:1、承接好前来淘宝、拼多多店铺咨询的客户、引导客户下单、完成销售业绩;2、及时查看订单,对于已经下单的及时发货,核实客户收货地址;3、处理好店铺售后问题,降低退款率;4、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;5、对于拍下没有付款的客户,进一步咨询,记录客户的顾忌;6、维护老客户,对于店铺的老客户要保持联系,提高店铺的回购率。工作要求:1、有一定的淘宝、京东、拼多多相关经验的优先录取;2、打字速度50字/分钟以上,应变能力强;3、具有良好的服务意识、耐心和责任心。工作氛围轻松、管理人性化,期待出色的您加入我们的团队,共创美好愿景;包住(不住有补贴);上班时间:早班8:00-17:00,晚班15:00-24:00;单休(介意者请勿投简历,谢谢)